Assistance
Téléchargez ci-dessous le logiciel correspondant à la marque de votre ordinateur et nous pourrons voir votre écran pour vous dépanner à distance.
Logiciel de prise en main pour Windows
💻 Pour un dépannage à distance sous Windows
Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le logiciel.
Chrome : cliquez sur le lien, puis sur Enregistrer, et ouvrez le fichier téléchargé.
Microsoft Edge : cliquez sur Enregistrer, puis Ouvrir le fichier.
Firefox : cliquez sur Enregistrer le fichier, puis ouvrez-le depuis le dossier Téléchargements.
Lorsque Windows vous demande l’autorisation de modifier l’ordinateur, cliquez sur Oui, puis acceptez le CLUF de TeamViewer pour finaliser l’installation.
Logiciel de prise en main pour MacOS
Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le logiciel.
Safari : le téléchargement démarre automatiquement, ouvrez le fichier depuis le dossier Téléchargements.
Chrome : cliquez sur Enregistrer, puis ouvrez le fichier téléchargé en bas de la fenêtre ou dans le dossier Téléchargements.
Firefox : cliquez sur Enregistrer le fichier, puis ouvrez-le depuis le dossier Téléchargements.
Double-cliquez sur le fichier .dmg, glissez l’icône du logiciel dans le dossier Applications, puis ouvrez-le.
Lors de la première ouverture, macOS peut demander l’autorisation : cliquez sur Ouvrir, acceptez les demandes d’accès et validez le CLUF de TeamViewer.